常見問題解答
訂單及付款
Q.產品的原產地在哪裡?
GOOSEKET 總部位於韓國釜山,從規劃、製造到銷售,全部由我們自行完成。我們遵循嚴格的規範,每月進行檢查,並竭盡所能地製造高品質的產品。
我們在品質和快速生產方面擁有明顯的專業優勢,因為我們擁有自己的製造廠,能夠有效控制生產流程,確保每一件產品的高品質和交貨效率。
Q. 出現付款錯誤問題
如果您因為支付錯誤無法完成訂單,請關閉當前網頁後重新登入並再次嘗試支付。
Q.支付問題仍無法解決!
信用卡公司通常實施客戶身份驗證服務。請向信用卡公司確認您的信用卡是否支持 3DS 驗證。如果無法使用,請考慮更換信用卡或使用 PayPal 付款。我們將努力提供更便利的支付系統。
Q.由於失誤導致兩次重複支付
有時因通訊延遲,付款頁面顯示較慢。若遇此情況,請勿重複點擊「付款」按鈕。如有重複付款,請聯絡客服並發送付款清單。
Q.我可以收到付款收據嗎?
是的,您只需列印訂單詳細資料。若您需要其他形式的收據,請聯絡GOOSEKET客戶服務中心。
Q.會有國外刷卡交易手續費嗎
GOOSEKET TW官網上購買屬於海外購物,部分信用卡公司會另收1.5%國外刷卡費,具體內容需要和信用卡公司確認
關於嬰兒背帶
Q.超過48個月的幼兒可以使用這個背帶嗎?
是的!如果您的寶貝在重量限制內(20公斤),那麼仍然可以使用GOOSEKET背帶。
不過,隨著寶貝的成長,我們建議您從前面抱著寶貝,而不是側面抱。
Q.我可以同時使用兩個背帶嗎?
很抱歉,我們不建議同時使用兩個背帶。請一次只使用一個背帶。
Q.我可以長時間佩戴GOOSEKET背帶嗎?
我們的產品設計是用於適度的短時間內使用,例如跑腿、短暫散步、在超市等。如果過度長時間佩戴背帶,可能會感到不適。
Q.使用背帶時,可以完全放鬆雙手嗎?
我們的產品並不是完全能夠解放雙手的。您會有一隻手是可以放鬆的,但仍需用另一隻手支撐寶貝的背部。這樣可以減輕您用雙手抱著寶貝時手臂所承受的重量。
Q.寶貝拒絕使用背帶,該怎麼辦?
有些寶貝可能一開始會對背帶感到害怕。在這種情況下,我們建議您在寶貝睡著時使用背帶,等寶貝醒來後,對背帶的反應會更好。寶貝可能需要兩週的時間來適應背帶
Q.背帶會讓我的頸部和肩膀感到不適嗎?
您需要確保肩帶的墊肩帶位於肩膀的邊緣,而不是靠近頸部,這樣可以避免頸部不適。此外,調整背部扣環也有助於均勻分配重量。